Allt du behöver veta

Här finner du våra kontaktuppgifter, användarvillkor och köpvillkor. Läs gärna igenom så att du känner dig trygg med vårt avtal.

Kontaktuppgifter

Glamma Nordic AB
Box 61
431 21 Mölndal

Vänligen notera att du inte kan returnera produkter till denna adress. 
Ifall du önskar returnera något du köpt, vänligen kontakta oss genom att skicka ett mail eller ringa oss.

 
Epost

info@glammaprofessional.se


Telefon

031-38 40 410

Vi finns tillgängliga under dagtid
09:00 - 17:00
Måndag - Fredag


Organisationsnummer

556866-4873

Köpvillkor

Om Glammaprofessional.se

Denna webbplats (hädanefter Sajten) ägs och drivs av Glamma Nordic AB (hädanefter Glamma) med organisationsnummer 556866-4873, Box 61, 431 21 Mölndal.
 

Allmänt

Varje vara anges med pris exklusive moms. I varukorgen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
 

Betalsätt

I varukorgen erbjuder vi Swishbetalning, fakturabetalning, samt kortbetalning. Allmänna villkor för företagsfaktura hittar du här.
 

Orderbekräftelse

När du beställt dina varor skickas ett mail till den e-post adress du angivit vid ditt köp som bekräftar att vi mottagit din order. Denna orderbekräftelse fungerar även som ditt kvitto och kan vara bra att spara vid eventuell kontakt med vår kundtjänst.
 

Leveranser 

Alla ordrar över 1500kr exkl. moms levereras fraktfritt. Vid ändring av leveranssätt, från företagspaket till ombud tillkommer en avgift på 150kr. Vi står för risken för varorna ända fram till din leveransadress. Om olyckan är framme måste du notera transportskadan direkt på fraktsedeln samt kontakta oss inom sju dagar.
 

Outlöst paket

Ej uthämtade paket hos ombud returneras till oss. Outlöst paket debiteras med avgift på 150 kr för att täcka de fraktkostnader och administration som ett icke uthämtat paket innebär.
 

Ångerrätt 

Din ångerrätt gäller under 14 dagar från det att du mottagit dina varor. Ångrad köp skall avtalas med Glamma inför returen. Vid köp av hårvårds- eller kosmetiska produkter så gäller inte ångerrätten om varan har öppnats eller förbrukats. Du får alltså inte testa varan och sedan nyttja ångerrätten. Vid köp av övriga ej kosmetiska produkter så har du kvar din ångerrätt även om förpackningen har öppnats. Ångerrätten gäller inte vid köp av elektronik.

Om du ångrar ditt köp av varan så kontakta oss snarast på support@glammaprofessional.se. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Som kund betalar du själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Köparen ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Du har inte rätt att returnera en produkt om produktförpackningen har öppnats.
 

Garanti

Elprodukter som säljs hos oss kommer med ett års garanti. Garantin gäller endast vid fabrikationsfel eller leveransskada. Leveransskada ska dokumenteras direkt vid leveranstillfället. Alla garantier gäller i Sverige. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis. Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten.
 

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott efter kontakt med vår kundtjänst.
 

Återbetalning

För de fall där Köparen har rätt till återbetalning sker återbetalning inom 10 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Användarvillkor & Integritetspolicy

Om Cookies

Sajten använder s.k. cookies. En cookie är en liten textfil som skickas från vår server till din webbläsare. Cookien kan inte identifiera dig personligen utan endast den webbläsare som finns installerad på din dator och som du använder vid besöket på Sajten. Olika cookies finns alltså på olika datorer för det fall du använder olika datorer för att nå våra webbplatser. Sajten behöver cookies för att fungera säkert och korrekt. Exempelvis för att logga in på ett användarkonto.

Det finns två sorters cookies, den ena typen kallas sessioncookies och den andra kallas permanent cookie. En sessioncookie skickas mellan din dator och vår server för att webbsidorna ska fungera korrekt under ditt besök. En sessionscookie lagras inte på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. En permanent cookie lagras däremot i din dator och gör till exempel så att vår webbsida kan känna igen din dators IP-adress och därmed din webbläsare nästa gång du loggar in.
Sajten använder både sessioncookies och permanenta cookies på denna webbsida.

Du kan avstå ifrån att låta Sajten lagra cookies i din dator genom att göra en inställning i din webbläsare men du kan då inte längre använda webbsidorna, av funktionella skäl.

Medlemsuppgifter vid registrering

I de fall funktionalitet på Sajten förutsätter registrering, är det av största vikt att du ej lämnar ut ditt användarnamn och lösenord till obehörig samt vid alla tillfällen kontrollerar så att obehörig ej kan använda sig av de uppgifter du angivit i din registrering i syfte att utge sig för att vara du. Detta eftersom du som användare är personligt ansvarig för allt som skrivs och beställs från den registrering du skapar. Glöm därför inte att logga ut när du lämnar datorn och var aktsam om du exempelvis använder autoinloggning.
Sajten förbehåller sig rätten att neka till samt att ta bort olämpliga och stötande användarnamn.

Personuppgifter

Sajten följer alla de lagar och regler, inklusive personuppgiftslagen (1998:204) (PUL), som finns för att skydda privatpersoners integritet. Genom att du registrerar dig på Sajten eller via annan kommunikationskanal registrerar dina personuppgifter, ger du samtidigt ditt samtycke härtill, att dina uppgifter behandlas såsom beskrivet under denna rubrik.
Sajtens medlemsregister med personuppgifter, inhämtade från webbplatserna eller på annat sätt, är konfidentiella. Den information du som användare av webbplatserna gett oss, såsom kontaktuppgifter och övriga personuppgifter, kommer inte att användas på annat sätt än för att ge dig tillgång till information och tjänster från Sajten eller företag inom samma koncern som Glamma eller från tredje part godkänd av Glamma.

För att ändra dina uppgifter, kontakta kundservice på följande e-postadress support@glammaprofessional.se eller på nedanstående adress eller telefon.
Glamma
Box 61
431 21 Mölndal
Tel: 031-38 40 410

Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra åtaganden, kundrelationer, marknadsföring och direktmarknadsföring postalt som digitalt. Komplettering genom inhämtning från och samkörning med andra privata och offentliga register (exempelvis SPAR) vid t ex uppdatering av adressuppgifter kan komma att ske.

Personuppgifterna kan komma att lämnas ut till andra företag eller partners godkända av Glamma för nödvändig behandling på uppdrag av Glamma, t ex i samband med tryck och distribution eller för marknadsföring. Vid misstanke om brott lämnas personuppgifter ut till polis och andra relevanta myndigheter. Dina personuppgifter vidarebefordras aldrig utan sekretessavtal. Dina personuppgifter behandlas med modern informationsteknik och informationskanaler.

Lovlig användning

Ingen information ingående på Sajten får kopieras, bearbetas eller användas utan specifikt skriftligt förhandstillstånd från Glamma. Brott mot förbud kan leda till rättsliga åtgärder och eventuellt till skadestånd och/ eller rättsligt ansvar. Att bryta mot webbplatsens kundvillkor kan leda till upphörande av dispositionsrätten till Sajten. Glamma har dessutom rätt att makulera bokningar gjorda på webbplatsen om Kunden har angett vilseledande personuppgifter eller om Kunden bryter mot eller kringgår kundvillkoren.

Immateriella rättigheter

Allt material på Sajten ägs av Glamma och är skyddat av lagen om upphovsrätt. Upphovsrätt och andra immateriella rättigheter till innehållet och layouten på Sajten (inkluderat text, elektroniska dokument, grafik, bild och ljud, fotografier, databaser, programvara, programprodukter och tjänster) ägs av Glamma eller en tredje part. Bilder, text eller annat material får inte kopieras utan tillstånd från Glamma. Glamma eller dess samarbetsparters förbehåller sig alla rättigheter till innehåll och programvara på e-handelssajten www.glammaprofessional.se.

Har du frågor?

Tveka inte att kontakta oss!

Om du har några frågor gällande vår villkor, tjänster eller annat så är du varmt välkommen att höra av dig till oss.

E-post: hej@glammaprofessional.se

Telefon: 031-38 40 410